بعد إحالة بالم هيلز للنيابة
اليوم.. «القومي للاتصالات» يبدأ وقف هواتف المكالمات التسويقية والمزعجة
يبدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم الأحد 24 أغسطس، وقف عمل الهواتف المستخدمة في المكالمات التسويقية دون أن تشترك في خدمة التسويق عبر شركات المحمول، حسب المتحدث باسم تنظيم الاتصالات، محمد إبراهيم.
وقال المتحدث باسم جهاز تنظيم الاتصالات، إن تصعيد الإجراءات ضد المكالمات الترويجية والتسويقية المزعجة عبر إيقاف الهواتف، جاء بعدما رصد الجهاز لجوء بعض الشركات إلى استبدال الخطوط التي تم إيقافها نظرًا لاستخدامها في الترويج دون الاشتراك في الخدمة بأخرى جديدة.
وشدد "إبراهيم" على أن الفترة الماضية شهدت إحالة الشركات المخالفة للقواعد إلى النيابة العامة. وسبق وأحال «تنظيم الاتصالات» شركتي بالم هيلز، ومصر إيطاليا للتطوير العقاري إلى النيابة العامة، في ديسمبر الماضي، بعدما رصد قيام هذه الشركات بإجراء مكالمات ترويجية بالمخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية.
واتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إجراءات فنية وتنظيمية مشددة لمواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة، من خلال فصل أجهزة التليفون المحمول، التي يتم الإبلاغ عنها أو تم رصدها بإجراء مكالمات ترويجية إزعاجية، بالمخالفة لضوابط الجهاز، وذلك ورود العديد من الشكاوى من تلقيهم مكالمات إزعاجية وأيضا لحماية حقوق وخصوصية المستخدمين
المكالمات الترويجية
وأكد جهاز تنظيم الاتصالات، المستخدمين والشركات المستمرين في إجراء المكالمات الترويجية من خلال شبكات المحمول أو الشبكة الأرضية، أنه يمكنهم الاتصال بشركات الاتصالات التابعين لها، وسرعة الاشتراك في الخدمة وتسجيل أرقامهم ونوع النشاط الترويجي، حتى لا يتم فصل الأجهزة المستخدمة في إجراء تلك المكالمات الإزعاجية.
وشدد جهاز تنظيم الاتصالات على تفعيل كافة الإجراءات القانونية ضد أي شركة تخالف أحكام القانون، والتي ستواجه عقوبات الحبس والغرامة، تنفيذا لنص المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات.
ويمكن للمتضررين الإبلاغ عن التجاوزات التي تتعلق بالمكالمات الإزعاجية، أو تلقيهم مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، عن طريق الاتصال بمراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ومنها الخط الساخن للجهاز على رقم 155، أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع الإليكتروني للجهاز، أو إبلاغ مراكز اتصال شركات المحمول.
وكان قد تمت إحالة شركة بالم هيلز إلى النيابة العامة في ديسمبر 2024، بعد ورود العديد من شكاوى المواطنين حول إرسال مكالمات ترويجية غير قانونية، وقال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إنه تأكد من صحة تلك الشكاوى وأن المكالمات مخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية.
