مع اقتراب موسم التخفيضات السنوي
فخ العروض الوهمية بـ«الجمعة البيضاء».. أساليب التجار للتلاعب بالأسعار وطرق حماية المستهلك
تحولت «الجمعة البيضاء» في السنوات الأخيرة من مجرد موسم تخفيضات سنوي ينتظره الملايين في مصر لشراء احتياجاتهم، إلى ساحة مفتوحة من المنافسة الشرسة بين المحال التجارية والمنصات الإلكترونية.
ومع تسابق الجميع لجذب المستهلكين عبر لافتات براقة ونسب خصم تصل أحيانا إلى 70% أو أكثر، برزت على السطح ظاهرة مقلقة تفسد موسم التخفيضات، وهي ظاهرة «العروض والتخفيضات الوهمية».
وتتعدد الحيل والأساليب التي تلجأ إليها بعض المنافذ والمنصات لإيهام المستهلك بوجود خصومات غير حقيقية. وتعتبر حيلة «رفع السعر الأصلي قبيل الموسم» على رأس هذه الممارسات؛ حيث يقوم التاجر برفع ثمن السلعة بشكل مفاجئ قبل أسابيع قليلة من نهاية شهر أكتوبر، ليعيد خفضها مع موسم التخفيضات فى «الجمعة البيضاء» إلى سعرها الطبيعي أو أعلى بقليل، مدعيا تقديم خصم كبير بشطب السعر المرتفع. كما تلجأ بعض المواقع إلى تكتيك «النفاد المفتعل للمخزون»، عبر عرض قطعة واحدة أو قطعتين فقط بسعر مخفض جدا لجذب آلاف الزوار، وبمجرد دخولهم يجدون المنتج غير متاح، ليتم توجيههم لمنتجات أخرى بديلة بأسعارها العادية دون أي تخفيض حقيقي.
وأمام هذه الممارسات، تقف الجهات الرقابية، وفي مقدمتها جهاز حماية المستهلك، بالمرصاد للتجار المخالفين لضمان انضباط الأسواق. ووفقا للضوابط الحكومية المقررة، يلزم القانون كافة المحال والمنصات بتقديم مستندات رسمية تثبت جدية التخفيضات، مع ضرورة الإعلان بوضوح عن سعر السلعة قبل الخصم وبعده خلال الشهر السابق للموسم.
3 نصائح ذهبية
وأعلن جهاز حماية المستهلك، عن تفعيل عقوبات مالية صارمة لكل من يثبت تورطه في إعلانات مضللة أو تخفيضات صورية؛ حيث تصل الغرامات القانونية إلى 2 مليون جنيه أو مثلي قيمة المنتج المخالف، مع إمكانية غلق المنشأة التجارية في حال تكرار المخالفة.
ولمواجهة التلاعب فى التخفيضات، يوصى خبراء التسوق بضرورة تتبع تاريخ الأسعار، قبل يوم الجمعة البيضاء أو أى موسم للتخفيضات، ورصد وتدوين أسعار السلع التي يرغب في شرائها خاصة الأجهزة الكهربائية والإلكترونيات قبل الموسم بشهر كامل ليكون حكما دقيقا على مدى جدية الخصم المعروض أمامه.
كذلك، ينصح بالاعتماد على التكنولوجيا الحديثة عبر استخدام تطبيقات ومواقع تتبع الأسعار، والتي تتيح للمستخدمين رؤية منحنى بياني لحركة سعر المنتج على مدار أشهر السابقة للتأكد من عدم رفعه مؤخراً.
علاوة على ذلك، يجب على المتسوق الذكي إجراء المقارنة الموسعة بين أكثر من منصة ومحل تجاري؛ فالمنتج نفسه قد يتم عرضه بنسب خصم متفاوتة، وقد تمنح بعض المتاجر ميزات إضافية مثل كود خصم عند الدفع الإلكتروني أو الشحن المجاني، مما يقلل الكلفة الإجمالية بشكل حقيقي.
كما ينصح خبراء التسوق بالابتعاد تماما عن الصفحات المجهولة على وسائل التواصل الاجتماعي والشراء فقط من المتاجر المعتمدة والمنصات الشهيرة التي تلتزم بإصدار فواتير قانونية تضمن حق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع خلال المدة التي كفلها القانون.
