دعوة للتوقف الفورى عن استعمالها
سحب منتجات «باور بانك أنكر» وتحذير من انفجارها أثناء الاستخدام
حذر جهاز حماية المستهلك من استخدام بعض منتجات «باور بانك أنكر» مشيرا إلى أنها قد تسبب أضرارا خطيرة بسبب خلل فى التصنيع قد يؤدى لانفجارها .
وأهاب جهاز حماية المستهلك بالمستهلكين ممن قاموا بشراء «باور بانك أنكر» ضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة «اتصال» أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم (15599) لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون تحمل أي تكلفة إضافية، ووفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.
من جانبها استدعت شركة أنكور منتجات الباور بانك بسعة 10.000 مللي أمبير، لوجود عيب في بعض قطع الغيار المُكوِّنة لها قد يُسبب أضرارًا للمستخدمين، وناشدت الشركة عملاءها بالتوقف الفوري عن استخدام المنتج، مع إمكانية استبداله أو استرداد قيمته بالكامل.
وأعلنت شركة «اتصال» العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية « أنكر» سحب واستدعاء عدد من منتجات الـ باور بانك أنكر التابعة لها، على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.
ووفقا لبيان الشركة، تمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، ما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، بالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.
سحب 6 إصدارات
وأعلنت الشركة عن سحب إصدارات باور بانك أنكر -A1257 – Anker Power bank (سعة 10.000 مللي أمبير، 22.5 واط)، -A1689 ، Anker Power bank Zolo (سعة 20.000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج) ، -A1647 – Anker Powe bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج)، -A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط).
فيما أخطرت الشركة جهاز حماية المستهلك لاتخاذ الإجراءات المعتمدة ووفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.
وأكد جهاز حماية المستهلك أن سحب إصدارات باور بانك أنكر يأتي في إطار الإلتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب
وشدّد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة «اتصال» المالكة للعلامة التجارية «أنكر» وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.
