خدمة مباشرة.. واستجابة لمشكلات المواطنين
حزب الوعي يطلق خطًا ساخنًا لخدمة المواطنين وتلقي الشكاوى والبلاغات يوميًا
أعلن حزب الوعي إطلاق خط ساخن جديد لخدمة المواطنين وتلقي الشكاوى والبلاغات والاحتياجات، في إطار حرص الحزب على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مشكلاتهم وقضاياهم، والعمل على متابعتها والسعي إلى إيجاد حلول عملية لها، بما يعكس اهتمام الحزب بالتفاعل مع احتياجات المجتمع والقضايا التي تمس الحياة اليومية للمواطنين.
ويأتي إطلاق الخط الساخن ضمن خطة حزب الوعي لتعزيز دوره المجتمعي، وتوفير وسائل أكثر سهولة وفاعلية للتواصل مع المواطنين، بما يتيح لهم التعبير عن مشكلاتهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم، وطرح القضايا التي تواجههم في مختلف المجالات، مع العمل على متابعتها وتحويلها إلى ملفات واضحة قابلة للبحث والدراسة والتواصل بشأنها.
تواصل مباشر وفعال
وتتولى الأستاذة نرمين ميشيل، عضو الهيئة العليا ورئيس لجنة التواصل المجتمعي وخدمات المواطنين المركزية، مسؤولية الأمانة، التي تستهدف أن تكون حلقة وصل مباشرة بين المواطنين والحزب، من خلال استقبال الشكاوى والمقترحات والبلاغات المتعلقة بمختلف القضايا والمشكلات المجتمعية.
وأكدت الأمانة أن أبوابها مفتوحة أمام جميع المواطنين، انطلاقًا من شعار الحزب: «وعي يبني.. وحلول تصنع الفرق»، مشيرة إلى أن الهدف الأساسي هو الاستماع إلى المواطنين والتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم، والعمل على متابعتها بصورة جادة، بما يعزز الثقة والتواصل المستمر بين الحزب والمجتمع.
وخصص حزب الوعي الخط الساخن 01220803331 لتلقي البلاغات والشكاوى والتواصل مع المواطنين، وذلك يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا وحتى التاسعة مساءً، بما يوفر وسيلة مباشرة وسهلة أمام المواطنين لعرض مشكلاتهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم، دون الحاجة إلى إجراءات معقدة للتواصل.
وتشمل خدمات الخط الساخن استقبال شكاوى المواطنين وبلاغاتهم، والاستماع إلى المشكلات والاحتياجات المختلفة، وتقديم الدعم والخدمة المجتمعية، إلى جانب التواصل المباشر مع المواطنين ومتابعة القضايا التي تمس حياتهم، والعمل على بحث سبل التعامل معها والسعي إلى إيجاد حلول مناسبة لها.
ويؤكد حزب الوعي أن إطلاق الخط الساخن يمثل خطوة جديدة نحو تعزيز العمل المجتمعي، والاقتراب بصورة أكبر من المواطنين، والاستماع إلى آرائهم ومشكلاتهم من أرض الواقع، بما يساعد على تحديد أولويات المجتمع والتعامل مع القضايا التي تحتاج إلى متابعة واهتمام.
كما يهدف الحزب من خلال هذه المبادرة إلى ترسيخ مفهوم المشاركة المجتمعية، وفتح قنوات مستمرة للحوار مع المواطنين، والاستفادة من مقترحاتهم في تطوير آليات العمل الخدمي والمجتمعي، بما يتماشى مع توجه الحزب نحو تقديم خدمة حقيقية للمواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم.
ويأتي ذلك في إطار رؤية حزب الوعي للعمل من الشارع، والتواجد بالقرب من المواطنين، والتفاعل مع القضايا اليومية، وتحويل الشكاوى والمطالب إلى ملفات قابلة للمتابعة، بما يسهم في الوصول إلى حلول عملية ويعزز دور الحزب في خدمة المجتمع.
حزب الوعي.. وعي يبني.. وحلول تصنع الفرق.
