تحذير بالتوقف الفورى عن استعمالها
سحب منتجات « باور بانك بلكين » وتحذير من انفجارها أثناء الاستخدام
حذر جهاز حماية المستهلك من استخدام بعض منتجات « باور بانك بلكين » مشيرا إلى أنها قد تسبب أضرارا خطيرة بسبب خلل فى التصنيع قد يؤدى لانفجارها . وتشمل الإصدارات محل الاستدعاء موديلات "BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K" تحديدًا، وهي BPB002btBK وBPB002btWH، المزوّدة ببطارية ليثيوم-أيون.
وأصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا عاجلًا لجميع المستهلكين، بضرورة التوقف الفور عن استخدام منتجات الباور بانك التابعة لشركة بلكين، بعد إعلان الشركة، ووكيلها المعتمد «موبايلكوم»، عن سحب واستدعاء عدد من هذه المنتجات إثر اكتشاف عيب مصنعي خطير في بطارية «الليثيوم – أيون» قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة وخطر انفجارها ونشوب حريق، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.
وأوضحت شركة بلكين أن هذا الخلل قد يُعرّض الجهاز لخطر نشوب حريق، وهو ما دفعها لاتخاذ هذا الإجراء الوقائي الصارم، خاصة مع الانتشار الواسع لاستخدام هذه الأجهزة واعتماد المستهلكين عليها يوميًا.
وأكدت الشركة أن هذا التحرك يأتي في إطار التزامها بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك المصري، بهدف منع أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتج المعيب.
وحول تفاصيل العيب المصنعي، أفادت الشركة المالكة بأن الخلل « باور بانك بلكين » يتمثل في مشكلة داخل مكوّن خلية الليثيوم - أيون بالشاحن، ناتجة عن عيب في عملية التصنيع. هذا العيب قد يؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة، مما يزيد من احتمالات الاشتعال أو الانصهار أثناء ظروف التشغيل المختلفة.
وشددت الشركة على أن هذا النوع من العيوب يُعد من العيوب المؤثرة التي تستوجب التدخل الفوري، حفاظًا على سلامة المستهلكين.
الإجراءات القانونية
ووفقا لبيان جهاز حماية المستهلك، نسق الجهاز مع شركة موبايلكوم، الموزع المعتمد لـ باور بانك بلكين في مصر، لاتخاذ جميع الإجراءات القانونية المقررة، وقد شمل ذلك سحب المنتج محل الاستدعاء من السوق المصري وإخطار منافذ البيع بوقف تداوله فورًا.
وطالب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين الذين قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، وفصله عن أي مصدر كهرباء، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال أو أي أجهزة أخرى، مع الامتناع عن وضعه في سلة النفاية أو إعادة تدويره.
ولضمان حقوق المستهلكين وتيسيرًا عليهم، أعلنت الشركة عن إتاحة استبدال المنتج أو استرداد قيمته بالكامل لأي عميل، دون تحمل أي أعباء مالية أو اشتراط تقديم الفاتورة. ويمكن للمستهلكين التواصل مع شركة موبايلكوم عبر الرقم 01279382376 أو من خلال الموقع الإلكتروني لشركة بلكين لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله دون أي تكلفة إضافية، وذلك بالتنسيق الكامل مع جهاز حماية المستهلك.
وأكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وذلك في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري.
كما شدد على استمراره في المتابعة الدقيقة مع شركتي "موبايلكوم" و"بلكين" لمراجعة كل الإجراءات الفنية والتنظيمية الخاصة بسحب المنتج، والتأكد من تنفيذ عملية الاستدعاء وفقًا لأعلى معايير الأمان، وضمان عدم تكرار مثل هذه الواقعة مستقبلًا.
