خطوات حذف الحساب وحفظ البيانات
وداعا «ماسنجر».. ميتا تغلق التطبيق نهائيا و3 فئات الأكثر تضررًا لـ3 أسباب
تحركات جديدة أعلنتها شركة "ميتا" رسمياً عن إيقاف تطبيق ماسنجر كمنصة مستقلة على الويب (Messenger.com) بدءاً من اليوم 16 أبريل 2026، مع توجيه المستخدمين لاستخدام الرسائل داخل فيسبوك.
وأشارت إلى أنه لن يتم حذف الحسابات تلقائياً، ولكن يتوقف التطبيق المستقل عن العمل، يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم نهائياً عبر "مركز الحسابات" في الإعدادات.
وبينت أنه لن يعمل تطبيق ماسنجر المنفصل، وسيتم دمج خدمة المراسلة داخل تطبيق فيسبوك الرئيسي.
وطالبت “ميتا" المستخدمين باتخاذ خطوات قبل هذا الموعد، مثل الاحتفاظ بنسخ احتياطية للمحاددثات أو استخدام فيسبوك للمراسلة.
وحول خطوات حذف حساب ماسنجر نهائياً (قبل الإغلاق) بينت الشركة تلك الخطوات فيما يلي:
- افتح تطبيق ماسنجر واضغط على القائمة (الثلاث خطوط) ثم الإعدادات.
- اضغط على "مركز الحسابات" (Accounts Center).
- اختر "التفاصيل الشخصية" (Personal details).
- اضغط على "ملكية الحساب والتحكم فيه" (Account ownership and control).
- اختر "إلغاء التنشيط أو الحذف" (Deactivation or deletion).
- وتأكد من أن النسخة الاحتياطية مُفعّلة وأنك تعرف رمز PIN الخاص بك، وإذا نسيت رمز PIN، فأعد تعيينه الآن بينما لا يزال بإمكانك الوصول الكامل إلى messenger.com .
- حدد الحساب الذي تريد حذفه، واختر "حذف الحساب" (Delete account) ثم تابع الخطوات.
الفئات المتضررة
وحول أبرز الفئات تضررا من قرار الاغلاق، فإنه لا يكون تأثير هذا الإغلاق متساويا على جميع أنواع المستخدمين، فهناك ثلاث مجموعات متميزة، لكل منها تداعيات مختلفة.
- المستخدمون العاديون
بالنسبة لهذه المجموعة - وهي الأكبر بلا منازع - يُعدّ التغيير العملي بسيطًا، فبعد أبريل 2026، ستستمرون في الوصول إلى جميع محادثاتكم على ماسنجر عبر facebook.com/messages عند استخدام جهاز الكمبيوتر، وعبر تطبيق ماسنجر على هواتفهم، صحيح أن واجهة المستخدم مختلفة قليلًا، وأنهم الآن مُرتبطون بموقع فيسبوك الإلكتروني بدلًا من نطاق messenger.com المستقل ، إلا أن الوظائف الأساسية تبقى كما هي.
التغيير الذي قد يزعج بعض المستخدمين في هذه المجموعة هو تعطيل سير العمل، فقد أبقى الكثيرون موقع messenger.com مفتوحًا في علامة تبويب متصفح منفصلة عن صفحة فيسبوك الرئيسية، تحديدًا لأنهم لم يرغبوا في تصفح فيسبوك في كل مرة يحتاجون فيها إلى التحقق من رسالة، وسيختفي هذا الفصل في أبريل.
- المستخدمون لماسنجر وليس لديهم حساب فيسبوك
تواجه هذه المجموعة التغيير الأهم، فقد كانت ميتا تسمح سابقًا للمستخدمين بإنشاء حساب ماسنجر واستخدامه دون الحاجة إلى حساب فيسبوك كامل، في خطوة مدروسة لتوسيع نطاق ماسنجر وترسيخه كأداة تواصل مستقلة، ومع إغلاق موقع messenger.com، اختفت هذه البوابة الإلكترونية.
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بتعطيل حساباتهم على فيسبوك عمدًا أو لم ينشئوا حساباتهم أبدًا، يُعدّ هذا قيدا حقيقيا، وتقر صفحة المساعدة الخاصة بـ Meta بذلك صراحةً: "إذا كنت تستخدم Messenger حاليًا بدون حساب على فيسبوك، فيمكنك متابعة محادثاتك على تطبيق Messenger للهواتف المحمولة."
- الشركات والمؤسسات والتواصل مع العملاء
تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وحتى بعض المؤسسات الكبيرة، تطبيق ماسنجر كقناة سهلة الاستخدام وبسيطة لخدمة العملاء، وقد اعتمدت بعض الفرق على موقع messenger.com على جهاز كمبيوتر مكتبي مشترك، تحديدًا لأنه لم يكن يتطلب من الجميع تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك كامل للتعامل مع الرسائل الواردة.
بالنسبة للشركات، يعني هذا التغيير إعادة النظر في كيفية قيام فرقها بمراقبة رسائل ماسنجر والرد عليها، وتتمثل الخيارات الرئيسية المتاحة في المستقبل فيما يلي:
- الوصول إلى الرسائل عبر facebook.com/messages على سطح المكتب (يتطلب حساب فيسبوك)
- استخدام تطبيق Messenger للهواتف المحمولة
- استخدام منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية (مثل Hootsuite أو Sprout Social) التي تجمع رسائل Meta
أسباب الإغلاق
ولجأت شركة ميتا إلى قرار إغلاق ماسنجر لعدة أسباب أبرزها تقليل التكاليف الخاصة بتشغيل نسختين، وان تشغيله من خلال فيس بوك سيزيد من التفاعل لمنصة فيس بوك ويزيد من حجم الإعلانات على فيس بوك، كما أن ميتا ترغب في تطبيقا واحدا خارقا يضم التفاعل على فيس بوك والدردشة والذكاء الاصطناعي.
جدير بالذكر أن التطبيق سيظل يعمل من خلال الهاتف فقط، ولكن ما سيتم إغلافه هو نسخة الويب فقط.
